CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ do công ty cung cấp.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá dịch vụ
Liên hệ xác nhận lịch hẹn và cung cấp dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Phục vụ cho hoạt động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ cung cấp dịch vụ
Nội dung yêu cầu tư vấn
Thông tin được cung cấp khi khách hàng liên hệ qua điện thoại, website hoặc biểu mẫu trực tuyến

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân hoặc dữ liệu riêng tư khác ngoài mục đích cung cấp dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích đã nêu ở Mục 1.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và chăm sóc sau dịch vụ
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật (nếu có)

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

Hạn chế quyền truy cập thông tin
Bảo mật dữ liệu nội bộ
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho cá nhân hoặc tổ chức không liên quan

Mọi thông tin khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi
Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline để được hỗ trợ.

7. Cookies và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookies hoặc công cụ đo lường (ví dụ Google Analytics) nhằm:

Thống kê lượt truy cập
Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng
Phục vụ hoạt động quảng cáo Google Ads

Các dữ liệu này không dùng để xác định danh tính cá nhân cụ thể.

8. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung Chính sách Quyền riêng tư khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0707.311.311
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Vệ Sinh Xanh 24H